| Amaliela |
| Sirena Cyberspatiului |
 |
| |
| Data inscrierii: 14/Oct/2006 |
| Mesaje: 1496 |
| Localitate: Unguroaica, Oradea |
|
|
|
 |
|
 |
|
Domeniul Protectiei Consumatorilor in Uniunea Europeana se ghideaza dupa 10 principii generale, valabile in toate tarile membre, care asigura integritatea sanatatii, calatoriilor sau a cumparaturilor.
Cumpara ce doresti, de unde doresti. Legislatia europeana iti da dreptul sa cumperi tot ce vrei fara a necesită sa platesti taxe vamale sau TVA in plus atunci cand te intorci acasa.
Daca nu merge, trimite-l inapoi. Daca un fabricat nu este conform, il poti duce inapoi pentru a fi reparat sau inlocuit. De asemenea, poti solicita o reducere de pret sau o rambursare a sumei platite. Aceste reguli sunt valabile timp de doi ani de cand produsul ti-a fost livrat. Iar pentru primele sase luni de la livrare, sarcina probei este a vanzatorului, si nu a consumatorului.
Standarde ridicate pentru alimente si bunuri. UE are reguli care asigura ca produsele pe care le cumperi sunt sigure. Tarile membre au printre cele mai ridicate standarde de siguranta din lume.
stii ce mananci. Detalii complete ale ingredientelor utilizate pentru fabricarea unui creat alimentar trebuie sa fie trecute pe eticheta, alaturi de informatii privind colorantii, conservantii, indulcitorii sau indiferent ce alt aditiv nutritiv care a fost introdus in aliment.
Contractele ar trebui sa fie corecte. Clauzele abuzive sunt interzise.
Cateodata consumatorii se pot razgandi. Poti anula un contract in termen de sapte zile.
Este mai usor sa compari preturile. Legislatia europeana impune supermarket-urilor sa pune la dispoziție "pretul pe unitate" al produselor – de exemplu, cat costa pe kilogram sau pe litru.
Consumatorii nu ar trebui sa fie indusi in eroare. Primesti o scrisoare de la o companie de comenzi prin posta prin care esti felicitat pentru castigarea marelui premiu la o loterie pe care au organizat-o. Se dovedeste totusi ca nu este nimic altceva decat o pacaleala pentru a te convinge sa-i contactezi si sa comanzi ceva de la ei. Acest tip de publicitate este interzis.
Protectie in timpul vacantelor. Touroperatorii trebuie sa aiba incheiate contracte pentru a te aduce acasa daca dau faliment atunci cand esti in vacanta.
SOLUTII
» Rezolvare litigii
Reteaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) acorda consultanta cetatenilor asupra drepturilor lor de consumatori.
» Contact
Datele de atingere ale ECC-Net se gasesc la adresa: http://europa.eu.int/ comm/consumers/redress/ecc_network/ecc_network_centres.pdf. |
|
